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  我們一直在客戶身邊
  “為客戶創造競爭優勢”
  通過持久地技術支持服務,及時地零部件供應,我們為所有客戶創造了重要的競爭優勢。為了提高時效性,公司設有備品備件庫存,庫存量足以保證客戶急需。
  穩定擴展中的服務網絡
  隨著產品品牌認知度和忠誠度不斷的提升,東輝公司進一步提升了服務品質,全體員工為客戶提供高品質的支持。建立了專業及時的服務網絡,全力盡可能滿足客戶個性化要求;并且將客戶要求備案紀錄,隨時跟蹤,為提高客戶滿意度提供全面的解決方案。
  我們的承諾:
  專家技術培訓:資深工程師現場免費培訓設備操作及保養知識;
  安裝調試服務:現場提供免費安裝指導調試工作,直至生產線通過驗收生產;
  免費維修服務:質保期內,設備按操作規程使用出現故障后,所損壞零件(除易損件外)免費提供維修及更新服務;
  提供長期技術服務咨詢:隨時解答客戶咨詢技術疑難問題和指導處理解決故障方法;
  快速響應服務:接到故障通報后, 6 小時給予解決措施,若需派工作人員,則 12 小時之內到達現場(不含途中乘車時間);
  終生服務:質保期外,所有損壞零件按成本價供應。
 
 
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